個人情報の取り扱いについて
個人情報の取り扱いについて
当社のカメラを用いた解析は、取得した画像データを特徴量への変換後即時に破棄し、特定の個人を識別できない統計データのみをマーケティングに活用しております。
総務省・経済産業省の「カメラ画像利活用ガイドブック」に準拠した、当社の具体的なデータ保護の仕組みは以下の通りです。
1. 取得するデータと利用目的
カメラによる解析を行い以下のデータを取得・生成しますが、氏名や住所などの一般的な個人情報と結びつけることは一切ありません。
• 取り扱うデータ:
ーカメラで撮影した「画像データ」
ー顔画像からAIが抽出・変換した「特徴量データ(数値の羅列・ベクトルデータ)」
ー同一人物を判定するための識別ID(不可逆なハッシュ処理による匿名ID)
• 利用目的:
取得したデータは、主に広告効果の可視化や各種マーケティングへの活用を目的として利用いたします。
ー広告視認者数、来店者数、属性(年代・性別)などの分析
ートレンドの分析や統計データの作成
※特定の個人に向けた個別のサービス提供やアプローチには利用いたしません。
2. データの安全管理とガイドブックへの対応
カメラ画像利活用ガイドブックの指針に沿って、以下のシステム構造と運用ルールを徹底しています 。
ガイドブックの指針
当社の具体的なシステム・対応 |
1. 利用目的の告知
本ページおよび店舗の掲示物にて、カメラ稼働の事実と利用目的を明示しています。 |
2. 画像の即時破棄
撮影された画像データは、クラウド上の解析サーバで特徴量を抽出した直後にシステム上から完全に破棄され、一切保持・保存しません。 |
3. 個人が特定されない工夫
データベースに格納される「特徴量データ」は単なる数値の羅列であり、このデータから元の顔画像へ復元することは技術的に不可能です。 |
4. 第三者提供の制限
外部へ提供する情報は、個人を特定できないよう解析・加工された「統計データ」のみです。元の画像データ等を提供することは一切ございません。 |
5. 本人の関与(停止・削除)
データの利用停止(オプトアウト)や削除のご依頼を受け付ける専用の窓口を設置・運用しています。 |

3. 外部へのデータ提供について
外部(広告主等)へ提供する情報は、個人を特定できないよう解析・加工された「統計データ」のみです。 取得した画像データや特徴量データ、識別IDなどを提供することは一切ございません。
4. データの利用停止(オプトアウト)および削除について
解析の拒否(利用停止)、またはデータの削除をご希望される場合は、下記の専用窓口にて対応いたします。
【データ削除に関する注意事項】
データベースに格納される「特徴量データ」は元の顔画像に復元できない不可逆なデータとなっています。そのため、データの削除をご依頼いただく場合、データベース内からご本人のデータを照合・特定するプロセスが必要となるため、ご本人確認として「お顔写真」のご提出をお願いしております。確実なデータ消去のための措置となりますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
5. お問い合わせ・専用窓口
本件に関するお問い合わせ、およびデータの利用停止・削除に関するご依頼は、下記にて承ります。
※確実なデータ照合のための画像ご提出や、正確な対応履歴を保持する目的から、電話での受付は行っておりません。下記のメールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
WE TRUCK 個人情報対応窓口
メールアドレス: privacy@we-truck.jp
お問い合わせ
制定日:2026年04月07日 改訂
制定日:2025年10月11日
